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COOP HEC Montréal:
Détermination des besoins et analyse de processus d'affaires
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© Ryad Titah, Pierre-Majorique Léger et Jean Talbot
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Directeur
Directeur: Pouvez-vous nous décrire une situation de crise que vous avez vécu à la Coop liée au processus de vente de produits informatiques?
Entrevue (suite)
De telles situations de crise arrivent-elles souvent?
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